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よくある質問
初めてご来院される方から、よくいただくご質問をまとめました。
こちらに掲載されていない内容や、ご自身の症状について
分からないことがございましたら、
お気軽にお問い合わせください。
Ⓠ．保険は使えますか？
A. はい、健康保険の対象となるケガであればご利用いただけます。
整骨院で健康保険の対象となるのは、捻挫・打撲・肉離れなど、原因や負傷した時期が明確な外傷です。単なる肩こりや慢性的な疲労などは、健康保険の対象にはなりません。
初回に、お身体の状態やケガをした状況を詳しく確認したうえで、保険適用の可否をご説明いたします。
仕事中や通勤途中のケガは労災保険、交通事故によるケガは自賠責保険など、健康保険とは異なる取り扱いになる場合があります。仕事や通勤が原因のケガは、原則として労災保険の手続きが必要です。
慢性的な肩こり・腰痛・身体のメンテナンスなどは、自費施術で対応しております。
保険を無理に適用することはありませんので、適用になるか分からない場合も、まずはご相談ください。
Ⓠ．初めてですが予約は必要ですか？
A. はい、当院は完全予約制です。
お電話または公式LINEから、事前にご予約をお願いいたします。
当日のご予約も、空きがあれば対応可能です。ただし、予約状況によってはお待ちいただく場合や、別の時間をご案内する場合があります。
ご来院前に一度ご連絡いただき、予約時間には少し余裕を持ってお越しください。
公式LINEからご予約の際は、
-
お名前（フルネーム）
-
ご希望の日時
-
現在の症状
をお送りください。内容を確認後、順次返信いたします。
Ⓠ．どんな服装で行けばいいですか？
A. 動きやすく、身体を締めつけない服装でお越しください。
施術では、立った姿勢や身体の動き、関節の動かしやすさなどを確認することがあります。
硬い素材のジーンズや、動きを制限する服装は、できるだけお控えください。
スカートでのご来院も可能です。必要な方にはお着替え用の短パンをご用意しております。
普段着のままでも構いませんので、服装について不安がある場合はお気軽にお尋ねください。
Ⓠ．駐車場はありますか？
A. はい、院の敷地内に無料駐車場を10台分ご用意しております。
駐車スペースは広めに確保しておりますので、運転や駐車に不安がある方も安心してお越しください。
場所が分からない場合は、お電話でご案内いたします。
Ⓠ．女性でも安心して通えますか？
A. はい、女性柔道整復師である副院長が在籍しております。
女性施術者をご希望の場合は、ご予約時にお申し出ください。
副院長は17:00までの勤務となるため、女性施術者をご希望の方の最終受付は16:30です。
産後のお身体の変化をはじめ、肩こり・骨盤のお悩み・自律神経に関するお悩みなど、多くの女性からご相談をいただいております。
副院長は4人の子どもを育てる母でもあります。
女性ならではのお悩みや、産後・育児中のお身体の不調についても、安心してご相談ください。
Ⓠ．施術は痛くありませんか？
A. お一人おひとりのお身体の状態に合わせて施術を行いますので、基本的に強い力で押し続けるような施術は行っておりません。
ただし、筋肉の緊張が強い場所や、お身体の状態によっては、施術中に痛みを感じる場合があります。
痛みの感じ方には個人差がありますので、施術中もお声を伺いながら、無理のない範囲で進めていきます。
当院では、強い刺激を加えればよいとは考えておりません。強く押しすぎることで身体が身を守ろうとし、筋肉の緊張が強くなる場合もあるためです。
お子様からご高齢の方まで、それぞれの状態に合わせて施術いたします。
なお、当院では独自の考え方と手技を組み合わせた施術を行っております。他院と同じ施術方法の再現をご希望いただいても、対応できない場合がありますのでご了承ください。
Ⓠ．どのくらい通えばいいですか？
A. 初回の施術後に、お身体の状態や症状を確認し、通院頻度の目安をご説明いたします。
通院の回数や間隔は、症状・生活環境・施術の目的によって異なります。
急性のケガでは、症状が落ち着くまで比較的短い間隔での通院をご提案することがあります。
慢性的なお悩みについては、お身体の変化を確認しながら、無理のない頻度を相談して決めていきます。
身体のメンテナンスを目的とする場合は、週に1回や月に1～2回など、ご希望や生活スタイルによってさまざまです。
当院では、頻繁な通院を一方的に求めたり、無理に通院を勧めたりすることはありません。
また、回数券の販売も行っておりません。
その時のお身体の状態を確認しながら、患者様と相談して通院ペースを決めていきます。
Ⓠ．予約の変更・キャンセルはできますか？
A. はい、予約の変更やキャンセルは可能です。
ご都合が悪くなった場合は、分かった時点で、できるだけ早めにご連絡をお願いいたします。
キャンセル料はいただいておりません。
ただし、予約時間直前の変更やキャンセルは、ほかの患者様のご予約にも影響するため、できるだけお控えください。
やむを得ない事情を除き、確実に来院できる日時をご確認のうえ、ご予約をお願いいたします。
また、無断キャンセルが続く場合は、以後、当日予約のみの対応とさせていただくことがあります。
すべての患者様が気持ちよくご利用いただけるよう、ご理解とご協力をお願いいたします。
Ⓠ．夜間特別施術とは何ですか？
A. 夜間特別施術は、平日19:40から行う、前日までの完全予約制の自費施術です。
日中は仕事・家事・育児などがあり、施術後もすぐに動かなければならない方が多くいらっしゃいます。
夜間特別施術では、その日の仕事や家事を終えてから、落ち着いた気持ちでゆっくり施術を受けていただけます。
施術後はそのまま帰宅し、無理に予定を入れず、ゆっくり過ごしたり、そのままお休みいただいたりすることができます。
普段、自分の身体のための時間を取りにくい方や、仕事・家事・育児で忙しい方におすすめです。
身体をゆっくりメンテナンスし、心身ともにリフレッシュしたい方のための特別な時間です。
Ⓠ．アーシングソール®だけ購入できますか？
A. はい、アーシングソール®の購入のみでもご来院いただけます。
受付時間内であれば、購入のための予約は必要ありません。
ご購入前に、お身体にどのような変化が現れるかを確認する簡単な検査を行い、足のサイズを測定します。
実際にご自身のお身体で確認し、内容にご納得いただいたうえでご購入いただいております。
足のサイズを計測し、その方に適したサイズをご案内いたします。
使用方法は購入時に口頭でご説明し、商品にも詳しい取扱説明書を同封しております。
使用方法や注意点を確認してから、安心してお使いいただけます。
Ⓠ．キャッシュレス決済は利用できますか？
A. はい、各種キャッシュレス決済に対応しております。
クレジットカード、電子マネー、QRコード決済などをご利用いただけます。
利用可能な決済方法は変更になる場合がありますので、特定の決済方法をご希望の場合は、ご来院前にお問い合わせください。
Ⓠ．子どもを連れて行っても大丈夫ですか？
A. はい、お子様連れでもご来院いただけます。
ベビーカーも準備してあります。
待合スペースにはテレビもございますので、お子様と一緒にお待ちいただけます。
お子様の年齢や人数などで不安なことがございましたら、ご予約時にお気軽にご相談ください。
施術中も、できる限り安心して過ごしていただけるよう対応いたします。
Ⓠ．整形外科に通院中でも施術を受けられますか？
A. はい、自費施術であればご相談いただけます。
整形外科などの医療機関で同じ負傷部位の治療を受けている場合、当院でも同じ部位に健康保険を使用できません。
保険の取り扱いを正しく確認するため、現在通院している医療機関、診断を受けた部位、服薬や湿布などが処方されている部位を、来院時にお知らせください。
特に、どの部位に対して薬や湿布が処方されているか、事前にご確認をお願いいたします。
当院では二重の保険請求を防ぐため、整形外科に通院中の方には、原則として自費施術をご案内しております。
現在の治療内容を確認し、安全面にも配慮しながら対応いたします。
こちらにないご質問も、お気軽にご相談ください
症状や保険適用について分からない場合も、
お電話または公式LINEからお問い合わせいただけます。
ご予約の際は、
お名前・ご希望の日時・現在の症状をお知らせください。
